Pune o întrebare

Legislaţie, Politic & Social

în 16 Ianuarie 2017 | a întrebat:

Dreptul de returnare al produselor oferit de magazinele online este obligatoriu prin lege?

11 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

Expert TPU

Userul anului

în 16 Ianuarie 2017 | a răspuns:

Da, este stabilit prin lege si poti sa-l returnezi fara nici o explicatie daca o faci in termen de maximum 14 zile de la primire. Unele magazine, cum este si eMag au un termen chiar si mai mare, de 30 de zile.

Răspunde

Ordonare:

10 răspunsuri:

în 16 Ianuarie 2017 | a răspuns:

Da daca este stricat sau deteriorat dar sunt smecheri si au pus condintii grele, trebuie chitanta, ambalajul produsului ma refer la electrocasnice nu la mancare, trebuie sa incerce sa il repare iar daca in 10 zile nu face produsul bun iti dau banii inapoi.
La mancare este simplu daca este expirata sunt terminati.

Răspunde Raportează Evaluează

în 16 Ianuarie 2017 | explică (pentru vocea):

Cum adica "terminati" la mancare?

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru Ioandelasal):

Odata achiztionata marfa din eMag sau alt magazin online, produsul a fost vandut. NU poti returna fara nicio explicatie. Doar daca produsul este defect sau funtioneaza anormal sau este alta decat cea comandata. Dar asa...hai, i-ati marfa inapoi ca nu imi maiplace, nu este admis. Inainte de cumparare, produsul este prezentat amanuntit, astfel incat cumparatorul sa fie cat mai informat asupra produsului.

Răspunde Raportează Evaluează

Expert TPU

Userul anului

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru ramon2473):

Gresesti. Citeste OUG nr.34/2014 si te lamuresti ca este asa cum am spus eu.

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru Ioandelasal):

Adica pot face la misto, sa folosesc produsul 30 de zile si sa il returnez fara nicio explicatie? Asta-i buna!

Răspunde Raportează Evaluează

Expert TPU

Userul anului

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru ramon2473):

In loc sa dai din gura, pardon mana, ce-ar fi sa citesti actul normativ pe care ti l-am indicat?

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 18 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru Ioandelasal):

Ce-ar fi sa intelegi ca eu am cumparat o tableta de la eMag si dupa o saptamana am vrut sa o returnez. M-au intrebat de ce vreau sa returnez tableta. M-au intrebat, este defecta? Are ceva? Merge greu?
Nu, dar nu imi place. Si mi s-a spus destul de clar ca tabeta se poate returna numai daca am primit-o defecta sau coletul a fost desfacut, deschis.

Ia tu ceva de la eMag si demostreaza-mi ca o poti returna, asa de florile marului, ca vrei tu.

Răspunde Raportează Evaluează

în 19 Ianuarie 2017 | anonim_4396 a răspuns (pentru ramon2473):

Cum au refuzat asta, iti puteai refuza si garantia daca chiar era stricata, e logic, nu?

Daca nu ai luat atitudine, le-a mers cu tine, sunt obligati sa o primeasca.

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 19 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru anonim_4396):

De-alde frana din-astia ca tine care da nefolositor si eronat, trebuie ignorati, ceea ce o fac imediat.

Mai..mucosule. Nu poti lua o masina de spalat de la eMag, sa itispeci chilotii cacati in ea timp de 30 de zile si apoi sa o returnezi inapoi FARA motiv. Mergi la somn!

Răspunde Raportează Evaluează

în 28 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Orice magazin este obligat să primească in retur produsele chiar dacă este fizic sau online. Important este sa ai si bonul fiscal, chitanța care dovedește data achizitiei.
Pe https://mallcopii.ro n am avut probleme deoarece nu a fost nevoie să le returnez. Asta in cazul în care te interesează pentru copii, sau pentru camera.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 1 Ianuarie 2014
AlexDinamovistu întreabă:

Salut,care e procedura de returnare a produselor comandate de pe eMAG?

2 răspunsuri
trimisă pe 4 Februarie 2015
anonim_4396 întreabă:

Politica de returnare a produselor cumparate online este de 30 de zile de la data cumpararii. Asta inseamna ca trebuie sa astept 30 zile si dupa pot returna produsul, sau in timpul celor 30 de zile trebuie...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 12 Iulie 2016
wannabe întreabă:

Mărimile de la mazinul online de îmbrăcăminte ZARA coincid cu ghidul de mărim pus pe site? Ați comandat de la ei? Cum e cu politica de returnare a produselor în cazul în care acestea nu se potrivesc...? (mai mult)

3 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 2 ore
AresGns1 întreabă:

Salut. Luni (seara tarziu) am primit o suma destul de mare pe revolut de la o persoana pe care nu o cunosc, dar acesti bani nu imi cuveneau. Am asteptat o ora / 2 ore sa vad daca primesc cv mesaj, dar...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă acum 14 ore
IonelFlorianUrzica întreabă:

Ceaușescu era prieten cu Francisco Franco? S- au întâlnit? Ce părere avea el de Spania lui Franco? Dar de Coreea de Nord, Venezuela, Cuba, Argentina, Chile, țările din Orientul Mijociu sau de...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 18 ore
Donia31 întreabă:

Buna ziua! In anul 2018 am fost încadrată de medicina muncii la invaliditate gradul 1 cu însoțitor.La următoarea revizuire a dosarului situația a fost neschimbată.Pe parcurs diagnosticului meu inițial...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă acum 20 ore
Auto întreabă:

Bună, Dacă am cumpărat o masina am făcut contract de înstrăinare dobândire cu vânzătorul, Eu am trecut masina la primarie pe mine în cele 30 zile legale dar de înmatriculat o pot numai peste...? (mai mult)

2 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 11 Ianuarie
LisaJulie întreabă:

Nu am nimic cu cei care ies mâine pe 12 ianuarie la protest dar totuși simt ca nu este în regula ceva! De 35 de ani nu au protestat ca s- au inchis fabricile, uzinele, ca s- au tăiat pădurile sau...? (mai mult)

70 răspunsuri
trimisă pe 24 Ianuarie
Desh întreabă:

Salut TPU! De ce toată lumea îl urăște pe Călin Georgescu?

43 răspunsuri
trimisă pe 31 Ianuarie
Augustius întreabă:

Am trimis că bărbat altui baiat o poza pe o aplicație lgbt unde este sigur ca cerință vârsta de 18 ani. Poza este nud complet și se vede fata, a zis că a făcut print screen și merge la poliție,...? (mai mult)

37 răspunsuri
trimisă pe 19 Ianuarie
LisaJulie întreabă:

Un cunoscut mi- a spus ca ar fi în stare sa pornească o revolta dacă nu va mai fi lăsat sa candideze Călin Georgescu! Eu tot nu înțeleg ce vad oamenii atât de special la el, de ce a primit atâtea...? (mai mult)

26 răspunsuri

Remarcate de editori

annonimaaaa555 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

O să- ți zic cum vad eu situația.Te înțeleg fiindcă și eu am fost asa si sunt, doar ca...cu tata(acum am 20 de ani și m- am distanțat de el și el...acum regreta dar degeaba, ma țin cât mai...... (mai mult)
Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)

Categorii