Am un telefon Samsung S5 la care i s-a defectat display-ul in timp ce eram pe Facebook. Display-ul nu era crapat si m-am uitat foarte atent. L-am trimis la Depanero(telefonul fiind cumparat de la eMAG) si au spus ca eu am spart diplay-ul. Ok, partea interesanta acum vine: ei mi-au dat o hartie pe care scrie "Stare produs receptie: urme de utilizare, zgarieturi, impuritati". Bine, dar eu nu vad ca scrie display spart daca eu l-am spart. Cand am sunat la ei (dupa o saptamana de la primirea telefonului) ei mi-au spus ca TELEFONUL ESTE INCA LA EI IN SERVICE. Unde as putea depune plangere? La protectia consumatorului?

4 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

Expert TPU

Userul anului

în 5 Aprilie 2016 | a răspuns:

Poti face reclamatie la protectia consumatorilor din judetul tau.
Inainte de a face reclamatia ar fi bine sa vorbesti cu service-ul si sa le spui asta, poate se va rezolva.

Răspunde

în 6 Aprilie 2016 | explică (pentru Ioandelasal):

Am vorbit cu ei, pe data de 28.03. 2016 si au spus ca ma vor suna, de atunci nu m-au mai sunat.

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Aprilie 2016 | a răspuns (pentru Alfred0703):

Mai incearca o data si daca nu rezolvi depune reclamatia.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

Ordonare:

3 răspunsuri:

în 6 Aprilie 2016 | a răspuns:

Niste nesimtiti

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 17 Septembrie
VortexExplorer întreabă:

Salut, o părere la telefoanele Apple recondiționate cu garanție și drept de retur 14 zile? Merita? Am găsit la un preț bun pe un site care dă garanție și drept de retur dar nu pune poze cu telefonul,...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 16 Noiembrie 2015
Georgescu_Adela_1995 întreabă:

Saptamana trecuta mi am dus telefonul (un Allview P6 Life) la reparat la Depanero pentru ca mi s a stricat difuzorul (nu se auzea cand suna cineva si cand ascultam muzica(doar in casti se auzea)) si apareau...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 4 Aprilie 2014
WholeWorldTeam întreabă:

Cum se formuleaza o plangere la protectia consumatorului?

8 răspunsuri
trimisă pe 13 Martie 2015
Adella05 întreabă:

Imi recomandati si mie un service de telefoane din Constanta bun si serios? Mi- am spart display- ul telefonului si urma sa il duc la eMAG sa il trimita ei la Depanero insa am citit pareri despre acest...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 9 Octombrie 2015
Nedelcu_Ionut_Gabriel_1997 întreabă:

Am o problema si as dori niste pareri. Acum 2 luni mi- am luat un Allview V1 Viper si imi cam facea figuri, se bloca la modul ca intra in aplicatii, trimitea mesaje, efectua apeluri...? (mai mult)

2 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 11 ore
8aled întreabă:

Salut, aș dori să import produse alimentare din Israel (sosuri și condimente), însă compania cu care colaborez nu deține un certificat non- GMO. Ar putea reprezenta acest lucru o problemă pentru...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 12 ore
tatianavasile întreabă:

Dacă pe data de 7 eu am luat lichidarea și după a fost weekendul și de luni pe data de 9 nu mai m- am dus am cerut o săptămână de concediu de odihna fără plată ca nu mai aveam zile de concediu...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 14 ore
Stefa0072004 întreabă:

Salut TPU, ce credeți, se reia turul 2? Adică ca să câștige Georgescu.

17 răspunsuri
trimisă acum 15 ore
magda00 întreabă:

Un bărbat i- a dat mai mulți bani unei femei. Nu cu împrumut sau ceva, pur și simplu a vrut să o ajute. Bărbatul a făcut un atac cerebral și a intrat în spital. Fiica lui i- a luat telefonul ...? (mai mult)

3 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 15 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Ce se întâmplă dacă înjuri lângă un polițist?

3 răspunsuri
trimisă pe 2 Iunie
LarcerGHORANCH întreabă:

De ce într-un studio de știri nu are voie nimeni altcineva să vină să vorbească în afară de prezentator?

12 răspunsuri
trimisă pe 4 Aprilie
Crap2 întreabă:

Ce se întâmplă dacă scuipi profesorii la școală? De ce poți fi dat afară din școală pentru treburi de astea?

41 răspunsuri
trimisă pe 22 Decembrie
LisaJulie întreabă:

Sunt majoritatea partidelor de extrema dreapta din Europa simpatizante ale Rusiei și Belarusului sau vor doar ca țările lor sa revină la tradiționalism?

28 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii