-Am avut de pus 3 colete la easy box prin aplicația Vinted.
-Am pus 2 colete, totul în regulă, la cel de-al 3 le-a, nu s-a deschis lockerul prima dată, și am selectat să deschidă un alt locker, am pus coletul am dat finalizare și am plecat.
-Pentru primele 2 colete am primit mailuri cu status de urmărire comada la jumătate de oră după ce le-am lăsat la easy box.
-pentru coletul 3 nu am primit nimic, ba chiar in aplicația Vinted, conform etichetei digitale ma pune sa duc coletul la easy box.
Cum sa procedez in situația asta?
Cum pot sa intru in posesia coletului(sa il retrimit eventual)?
Mulțumesc.

Nu poti pune coletul unde vrei tu, ca aplicatia nu detecteaza ca ai pus pachetul in lockerul destinat tie, deci este obligatoriu sa-l pui numai in lockerele care ti-au fost destinate tie.

Ia legătura direct cu firma care operează easyboxul respectiv.

Mulțumesc. Am luat legătura.

Serios?
Eu nu am deschis așa de capul meu lockerul, am urmat pașii de pe aplicație!
Am mai avut o situație similară și nu au fost probleme.
Ce am întrebat eu și ce răspuns am primit.

Serios, ma intrebi pe mine?
Sa te vad acum, cum convingi cumparatorul ca nu i-ai dus pachetul la lockerul destinat lui ci in alta parte.

Asta nu mai este problema ta!

N-ai cu cine...

Buna, cum ai rezolvat? Am pățit și eu

Am sunat la centrul sameday.
Am dat de o domnișoară/doamna foarte amabilă. Am explicat problema, într-adevăr mi-a identificat cele 2 colete in baza de date. Însa nu știam exact numărul de rând și coloana lockerelor, și pentru coletul 3 nu am avut rezolvare, l-am pierdut (de atunci fac poză când încarc coletele).
Am discutat și cu persoana care a cumpărat, a fost super înțelegătoare, ea recuperându-și banii.

Succes!