Da la retur sau defect te va transfera catre un operator, eu asa am procedat, nu mai au suport clienti la telefon sau sa intri in legatura directa. Dar la status comanda ce apare?
Frate du te direct la ei la eMag dacă ai o problemă, nu ai nevoie de support..alta dacă nu mai comanda, te duci direct în magazin
Ce sa fie de facut? anulezi comanda si le zici ceva de bine celor de la eMAG
Nu stiu insa daca ai cumparat de la eMAG sau din marketplace de la o societate terta, dar nu are mare relevanta, este lipsa de seriozitate fata de clienti!
Sa nu ai produse comandate de la un magazin care le aduce din afara tarii. Sau poti sa intri pe chat si sa ii dai la defect, retur, incomplet si o sa intri in legatura cu un consultant.
Daca erau predate curierului iti instalai aplicatia de la samedey