Am mers in urma cu 14 zile intr-un magazin Altex sa returnez niste casti care nu functionau. Baietii mi-au primit castile, le-au trimis in service si mi-au spus ca in maxim 15 zile calendaristice voi primi altele in schimb. Maine se fac 15 zile si nu m-au sunat. In cazul in care nu ma suna pana luni, cum ar trebui sa procedez? Mi se pare penibil sa te tina atat de mult pentru niste casti

Ce vrei sa faci? Te duci la magazin si ceri informatii!

Sigur nu au zis 15 zile lucratoare, adica 3 saptamani, sau aproape 4 saptamani daca punem si 24 Ianuarie?

Nu-ti face griji. Intr-o saptamana or sa te sune, pentru ca altfel ai motive sa chemi OPC. Dar daca nu arde pana atunci, nu au motive sa se grabeasca...

Poti sa-i suni tu chiar maine si sa intrebi. Nu astepta dupa ei

Suna-i si intreaba, o fosta colega e patita cu Altexul

Patita in ce sens? Ce i s-a intamplat?

15 zile calendaristice, asa e specificat si in lege.

Avea un iphone(cumparat de la ei de la magazin, bineinteles) si l-a trimis in garantie, cu tot cu garantia. Aia i-au zis ca telefonul ei e de pe piata neagra din America. I-au cerut garantia care deja era la ei, le-a spus ca n-are de unde sa le-o dea, asa ca i-au cerut 1500 de lei ca sa ii inapoieze telefonul. A sunat muma-sa la OPC si i-a dat in judecata, iar de aici nu stiu sa-ti spun ce s-a mai intamplat