In principiu, daca sunt 2 produse comandate odata de acelasi fel, vin in acelasi pachet.
Asadar nu ai cum sa deschizi pachetul inainte sa-l platesti curierului si nici cum sa scoti 1 produs din pachet.
In situatia actuala ai 2 optiuni:
- primesti pachetul, platesti si ulterior returnezi 1 produs.
- ori refuzul pachetul se se intoarce la Flanco.
Atentie, unele magazine au in politica lor sa nu mai serveasca un client cu probleme care a refuzat odata pachetul, fiindca ei au pierdut deja bani buni, pe 2 drumuri de curier.
Cel mai bine ar fi sa suni la Flanco, dacă ai intregistrat comanda cu ambele, le spui sa o întoarcă retur de la curier și sa o refacă asa cum dorești tu, cu un singur produs.
Nu merita sa o primești asa apoi sa faci retur, posibil ca transportul sa îl plătești tu.