Daca firma este din Romania, poti pe cale judecatoreasca. Daca este straina... intreaba un avocat.
Inainte de a da firma in judecata asteapta sa treaca un termen de cel putin 30 de zile de la retur.
A al doilea pas este plangerea prealabila la conducerea firmei. Fara dovada plangerii actiunea este respinsa.
Mai poti face plangere la protectia consumatorului.
DeeaCarmen întreabă: