Acum un an am cumpărat un PS4 de la Media Galaxy. Zilele astea consola a început să meargă foarte greu, nu mai răspunde la unele comenzi, texturile din jocuri nu se mai incarca și e lag foarte mare. Joc numai offline.

Consola e încă în garantie, e asta un motiv destul de mult să îl duc înapoi?

Da, logic.
Zgomote de ventilator descentrat nu prezinta? Altfel spus: ventilatorul pare sa lucreze normal?

Sau te referi la partea cu declaratia?

Daca ventilatoarele au tot timpul viteza mare, este posibil ca un schimb de pasta termoconductoare iti v-a rezolva problema.

Da, este doar ca si cei de la Media Galaxy cred ca au contract cu Depanero ca toate magazinele mari. Iar cei de la Depanero sunt total neseriosi asa ca pergateste-te pentru negocieri dure, nu accepta sa iti trimita consola inapoi pe motiv ca defectul nu a fost sesizat cum au ei obiceiul.

Scuze, nu am vazut intrebarea. Da este motiv de returnare. Profita de garantie. Tu ai dat banii pentru un produs bun, atunci sa iti dea un produs bun.

Lasa politica depanerului, face reclamatie la protectia consumatorului online si aia se ocupa de caz in situatia in care cei de la media galaxy fac gat

Pana nu merge la Media Galaxy sa ceara schimbarea sau depanarea produsului, nu poate sa faca o plangere la O.P.C. Poate fi sanctionata pentru o declaratie falsa.

Am zis doar in cazul daca mg face gat sa mearga la opc

Dureaza mult asa. Cel mai simplu este sa vorbesti direct cu cei de la magazin, se rezolva daca stii cum sa-i iei. Am patit si eu o data cu un magazin on-line, am trimis inapoi produsul de 3 ori, pana la urma au fost nevoiti sa-mi restituie banii plus despagubiri pentru problemele cauzate.