Am si eu o problema.Azi am pornit laptopul si cand s-a deschis s-a blocat...Nu mai pot face nimic nici sa deschid un browser.Ce sa fac? Repedeee
Ordonare:
După relevanţă
Răspunde
Buna!
Ca sa te putem ajuta, raspunde te rog la urmatoarele intrebari :
1. A fost instalat ceva pe laptop inainte ca acesta sa aiba problema?
2. A fost umblat la partea de hardware in ultima perioada?
3. Folosesti antivirus? Ce antivirus folosesti?
4. Care sunt specificatiile laptopului ( procesor si memorie, nu trebuie sa fie exacte )? Windows 10? A fost instalata o actualizare Windows inaint ca problema sa apara?
Pana atunci, incearca sa inchizi si sa deschizi laptopul.
1.Da a fost instalat sims 4 adica se instala si cred ca era virus si am mai descarcat DirectX.2.Nu a fost umblat la partea de hardware niciodata.3.Nu folosesc antivirus.4.O sa vad si iti spun.5.Nu am Windows 10.6.Nu a fost instalata nici o actualizare.
Răspunde
Fa o devirusare mai întâi cu Malwarebytes apoi cu Norton Power Eraser.
Dupa devirusare instaleaza un antivirus bun Avast free sau Kaspersky free ( daca ai incredere in rusi ).
Suspectez ca laptopul e virusat. Ai avea 3 optiuni, tinand cont ca computerul nu poate fi utilizat :
1. Prima metoda necesita folosirea DVD-ului de instalare Windows :
BootezDVD-ul cu Windows, apesi pe "Repair PC", reparare automata.
Aceasta metoda are cele mai putine sanse de reusita.
2. A doua metoda necesita un antivirus/rescue disk care nu necesita un sistem de opeare functional ( Precum Kaspersky Rescue Disk ). Acesta trebuie instalat pe un DVD/stick de pe un PC functional, iar in functie de programul ales, urmezi instructiunile pentru devirusare.
3. A treia metoda este reinstalarea completa a sistemului de operare : toate datele aflate pe partitia cu Windowsul vor fi pierdute. Daca ai facut un backup sistemului de operare ( dar nimeni nu face ) poti restaura sistemul la o configuratie anterioara ( fara a pierde prea multe poze/date/etc... ).
Inainte de a incerca una din variantele de mai sus, merita incercat sa vezi daca computerul poate fi folosit in Safemode.
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
