Dezinstaleaza imprimanta
restarteaza
reinstaleaza imprimanta
in caz ca ai schimbat sistemul operativ sa fii sigur/a ca driverele sunt cele optime pentru sistemul operativ
daca ai probleme instaleaza teamviewer si vedem
Dezinstaleaza driver-ul imprimantei si instaleaza-l complet. Ori de pe CD-ul original, ori il cauti pe net functie de ce Windows ai si imprimanta.
Oricum ...cred ca ai reusit sa iti rezolvi problema.