Am o tableta Lenovo Yoga Tab 3. Aseara i-am dat un update la softwere, iar acum nu se mai deschide. Ea e la abonament. Am dus-o la service dar nu au reusit sa o repare. Daca o trimit la Orange am vreo sansa sa o repare sau sa-mi dea una in schimb daca mai am garantia? Va rog sa ma ajutati!

Cand un dispozitiv aflat in garantie se defecteaza din motive independente de utilizator, produsul trebuie dus la service-ul autorizat de cel care l-a vandut (Orange sau alt distribuitor, de la care ai cumparat). Daca apelezi mai intai la un service oarecare, neautorizat, atunci garantia legala nu mai opereaza. Nu stiu ce operatiuni a facut service-ul neautorizat, dar daca Orange constata ca acesta a desfacut tableta sau ca a efectuat operatiuni care afecteaza garantia, au tot dreptul sa-ti refuze repararea/inlocuirea tabletei si sa platesti reparatia facuta de ei, daca o vei lasa in service. Daca ai cumparat tableta de la Orange, de ce nu ai dus-o tot la ei? Service-ul care nu a putut s-o repare era autorizat de Orange sau nu? Sau am inteles eu gresit?