Buna seara! Am achizițonat un iPhone 14 pro in urma cu o luna. Trebuie sa-l bag in service pentru 2 săptămâni din cauza unei probleme la o camera. Telefonul a fost achizițonat de la istyle. Am doua întrebări pentru dumneavoastră:
- Trebuie sa execut un backup și apoi sa aduc telefonul la setările din fabrica? (Asta pentru a nu îmi cerceta nimeni in dosarele personale, deoarece consider ca vor avea nevoie sa facă teste la camera)
- Știți cumva pe perioada aceasta as putea primi un telefon din partea lor?
Multumesc!

Poti muta tot in iCloud, acolo va fi acces doar cu parola ta. Dupa mutare faci resetare fabrica.
Daca intr-o luna ai deja probleme cu telefonul, atunci cere sa fie schimbat cu altul nou!

Va dați seama ca asta am spus și eu, dar nu cred ca reușesc asta, din păcate. La banii pe care ii dai pe el, e cam trist sa se strice așa repede. Fără șocuri, făra nimic.voi încerca încă o data sa reușesc, dar nu cred. Doar de exista vreo lege anume sau ceva pe care sa o invoc, altfel.

Legea spune asa:
Duci marfa inapoi direct la vanzator (nu la service oarecare) impreuna cu dovada platii. Vanzatorul decide daca trimite la reparat sau o schimba.
Daca marfa se strica de 2 ori in timpul garantiei, atunci vanzatorul este obligat sa schimbe marfa cu alta de acelasi model, iar in lipsa sa-ti dea alt model de valoare cel putin identica sau sa-ti returneze integral contravaloarea (e alegerea TA).
https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html