Incearca sa revii la setarile din fabrica, sau incearca sa intri in legatura cu suportul Samsung aici http://www.samsung.com/ro/support/
Aplicatia CRAPA, daca e in garantie du-te cu el la reparat
daca nu, poate poti sa reinstalezi aplicatia sau chiar sa resoftezi TV-ul, eventual mai bine faci asta la un service!