Buna ziua TPU.Am si eu o nelamurire: Acum 1 an am cumparat un laptop HP direct din magazinul Emag. Dupa un an pe display au aparut doua dungi(umbra) una in stanga(mai putin vizibila) si una in dreapta(mai mult vizibila).Am sunat la Emag a trimis un curier sa ia laptopul sa-l duca la garantie. Dupa aproape o luna(mi se pare foarte mult) primesc un email de la service:

"Produsul prezinta „Defectul constatat- puncte de presiune pe display, nu face obiectul garantiei si necesita display, costul reparatiei fiind de 692 Lei(TVA+manopera incluse). Oferta de pret este valabila 5 zile calendaristice. Garantia este de 30 de zile la interventia efectuata si piesele inlocuite. Termenul maxim al interventiei este de pana la 60 de zile. In cazul in care se doreste reparatia contra cost, va rugam sa ne comunicati datele de facturare si o adresa de e-mail la care sa trimitem factura proforma".

Tin sa mentionez ca inca mai am garantie inca 2 ani.Vi se pare ceva normal sa imi ceara bani daca laptopul este in garantie indiferent ce probleme are laptopul?

Multumesc!

3 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 17 Decembrie 2022 | a răspuns:

Da, pentru ca ei au constat ca ai presat tu ecranul cumva. Defectele care sunt cauzate de utilizarea nepotrivita nu sunt acoperite de garantie.

Răspunde

Ordonare:

2 răspunsuri:

în 17 Decembrie 2022 | explică (pentru Wr3nch):

Multumesc frumos pentru informatie.Am crezut ca cere si ei asa "la vrajeala", mai ales ca am inca garantie la el.Ma bate gandul sa fac garantia aia express. Oare merita?

Răspunde Raportează Evaluează

în 17 Decembrie 2022 | a răspuns (pentru DarkAngel891989):

Garantia expres doar prelungeste perioada garantiei, nu se extinde pentru orice defect.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 22 Octombrie 2014
izz314 întreabă:

Salutare tuturor! - Vreau sa stiu daca exista o lege sau HG in care se specifica ca detinatorul unei scule electrice care s- a defectat in timpul garantiei trebuie sa se prezinte la centrul de service...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 26 Decembrie 2014
alexutz4love întreabă:

Buna, am un Nokia Lumia 625, care are garantie la eMAG pana in octombrie 2016. Aseara i- am spart display- ul, sunt constient ca garantia nu imi acopera reparatia lui, insa vreau sa stiu daca imi ramane...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 20 Septembrie 2010
titusfresj întreabă:

Am cumparat in luna aprilie un laptop de la Media Galaxy din Braila. Mi s-au stricat boxele, ma rog. l-am dus inapoi sa il trimita ei la service, avand in vedere ca era in garantie. Asta s-a intamplat...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 24 Martie 2021
Bojica_Dinamo_Adrian_1994 întreabă:

Când șterg laptopul ram dungi pe display cum scap de ele?

7 răspunsuri
trimisă pe 4 Septembrie 2015
chioscuta întreabă:

As dori si eu un sfat daca se poate sau o parere.Am avut tableta in service in garantie la eMAG cu problema ca sr misca foarte greu si nu mai tinea bateria.S- a inlocuit batetia si s- a efectuat o resoftare.Problema...? (mai mult)

1 răspuns

Întrebări recente

trimisă acum 5 ore
Alexis7591 întreabă:

Cum trebuie să procedez, pentru a mări spațiu pe local disc C.

5 răspunsuri
trimisă acum 8 ore
MaryMaria333 întreabă:

Îmi poate explica cineva care e faza cu VPN-ul pe iPhone? Ce face el și la ce îi bun?

5 răspunsuri
trimisă acum 9 ore
Sawarekh întreabă:

Salut, Cand si cum va fi oprit Ai- ul? Observ ca este din ce in ce mai periculos, si nu nu exagerez. De curand apar pe Facebook tot felul de conturi false, care genereaza constant imagini care ...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă acum 9 ore
Generalgrevious031 întreabă:

Salut, ieri am cumparat un stick USB 3.2 Kingston de 128 gb dupa am ajuns acasa si am copiat filmele de pe laptop pe noul stick si apoi am bagat stick- ul la tv, am un tv led marca LG din 2011 si problema...? (mai mult)

5 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 3 August
anonim_4396 întreabă:

Salut! Am o problema la laptop. Mă poate ajuta cineva cu o părere? Dacă da, scrie-mi în privat. Mulțumesc!

10 răspunsuri
trimisă pe 18 Iulie
Giulia943 întreabă:

Ce laptop îmi recomandați? Am nevoie de el pentru cursuri și ore online, și pentru a scrie documente. Să se încadreze undeva la maxim 2.000 de lei.

32 răspunsuri
trimisă pe 25 Decembrie
anonim_4396 întreabă:

Saluatare, stie cineva cum se foloseste programul Pix4DMapper si ma poate ajuta?

13 răspunsuri
trimisă pe 30 August
maphiotul întreabă:

Salutare. î-mi puteti spune pe un TV cu Android 11 cum pot sa pun Android 10? Va rog fără,, de ce vrei sa faci asta?" Multumesc.

26 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii