Incearca cu alti antivirusi/tooluri? malwarebytes free, kaspersky virus removal tool, norton eraser, hitman pro, etc.
Ai instalat o aplicatie veche care vrea sa se starteze sau vrea sa-si finalizeze install-ul startand ceva (app sau process) pe 16 biti, asta blocheaza intreg explorerul ceea ce ma face sa cred ca esti pe un 64bit system ce nu suporta aplicatii pe 16 biti(foarte vechi). Aplicatia in cauza poate fi un joc, sau orice altceva. (Un exemplu de joc ce nu merge pe un sistem amd64 este Dune2000).