Scoate cablul; i baga-l din nou. stinge imprimanta si aprinde-o din nou, restarteaza pc-ul, reinstaleaza imprimanta, asigurate caci cablurile nu sunt deteriorate.
Eu zic sa misti putin cablul de la imprimanta si sa verifici daca imprimanta are cartusele incarcate.
Atunci nu iti mai ramane decat sa ceri asistenta online sau sa suni la reprezentanti.