Pune o întrebare

Tehnologie

în 6 Ianuarie 2022 | a întrebat:

In data de 29.09. 2021 am comandat online o mizerie de SmartWifi de la compania de... TELEKOM Romania. In data de 01.10. 2021 am primit coletul, activarea acestuia a avut loc peste 5 zile si mergea foarte prost. In data de 12.10. 2021 am mers la un magazin telekom si am completat formularul de reziliere, avand drept de retur de 14 zile am cerut acest lucru pe gratis, dar acestia mi au spus ca se poate si asa, dar daca nu o sa trebuiasca sa achit 890 de lei.
Mi ai spus ca o sa revina cu un raspuns, dar ce am primit sunt doar apelurile de la cei de la Kruk avertizandu ma ca am datorii la Telekom.
Am tot insistat cu mailuri si nimic.
Ce as putea face?
Ma dispera politica si minciunilor celor de la telekom

6 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

ANPC, chiar si daca scrie in contract ca esti obligat la anumite taxe. Legea s-a schimbat de cativa ani si la reziliere nu mai au voie sa ceara sume compensatorii, exceptand doar anumite aparate pe care le iei la oferta, dar nu e acest caz cand returnezi aparatura.

Telekom au reclame ca-s "cinstiti" si ca alte retele pacalesc lumea, dar dau cele mai multe tepe. Am avut contracte pe toate retelele mobile si sunt de departe cei mai low.

Răspunde

Ordonare:

5 răspunsuri:

în 6 Ianuarie 2022 | anonim_4396 a răspuns:

Zi-le ca le faci reclamatie. Ia-ti digi

Răspunde Raportează Evaluează

Expert TPU

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Reclamatie la ANPC. Orice produs comandat online se poate returna in 14 zile. Cum vine asta sa achiti 890 RON?!? Adica returnezi produsul si il mai platesti o data?!?

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Reclamație la ANPC. Dar ai nevoie de dovada că ai încercat să rezolvi amiabil cu ei.

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Trebuia sa mergi la alt magazin Telekom, ai dat peste angajati incompetenti.
Singura ta scapare e formularea unei plangeri la ANPC, cu absolut toate detaliile dar cum a zis cineva mai jos, trebuie sa oferi dovezi ca ai facut cererea de reziliere, chiar daca iti cereau bani, faceai cererea dar nu plateai.
Puteai face initial cererea de reziliere si online sau telefonic, asta ca sa primesti un numar pe solicitare, care putea fi acum verificat de ANPC.

Răspunde Raportează Evaluează

în 9 Ianuarie 2022 | explică (pentru BabaOarba):

Am trimis formula la ANPC, astept raspunsul in urmatoarele zile, mersi de informatii.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 1 Octombrie 2021
Valentin_Valy_1996_cCuu întreabă:

Salut, am dat o comanda pe about you si cand a ajuns am primit cu totul altceva. Care ar fi pașii pentru retur? Nu inteleg chestia cu formularul de retur. trebuie completat de mine? De unde fac...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 21 Iulie 2012
beautifulgirl1994 întreabă:

Hey TPU:* am primit o scrisoare de la kruk azi 20.07. 2012 prin care eram informata sa achit suma de 5 ron pana la data de 18.07. 2012 dar eu de abia azi am primit scrisoare oare mai pot achita suma...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 20 Iulie 2012
beautifulgirl1994 întreabă:

Hey TPU:* am primit o scrisoare de la kruk prin care eram informata sa achit suma de 5 ron pana la data de 18.07. 2012 dar scrisoarea a ajuns azi 20.08. 2012 credeti ca mai pot achita aceasta suma? ...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 20 Martie
Alecsandru111 întreabă:

Salut TPU! Am o datorie la Orange din 2020 dupa a fost rezilierea contractului la un abonament la telefon, bineinteleles ca nu am platit suma dupa reziliere. Dupa cei de la Orange mi- au vandut datoria...? (mai mult)

10 răspunsuri
trimisă pe 8 August 2019
Nordix întreabă:

Am un abonament la Telekom si l- am achitat acum cateva zile. Problema e ca inca imi apare de achitat. Am fost la ei si mi- au spus ca am achitat. Ce se intampla daca inca imi apare de achitat si...? (mai mult)

6 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 16 ore
Jigsaw77 întreabă:

Am luat un laptop HP 250 G1 cu procesor i51334U, 16gb RAM, SSD 512, FreeDos. vreau sa instalez Windows 11 pe el, din câte am înțeles din review- uri, e o corvoada sa pui apoi driverele necesare...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă acum 18 ore
Andrei82774728 întreabă:

Bună, am o întrebare, dacă am ascuns o aplicație în aplicații ascunse, cum o scot de acolo?

1 răspuns
trimisă acum 20 ore
ari2345 întreabă:

Salut TPU, oare se pricepe cineva sa lucreze in Excel? Am de facut o tema la informatica (clasa a 11-a) si nu inteleg cum... daca m-ar putea ajuta cineva as fi foarte recunoscătoare.

3 răspunsuri
trimisă pe 19 Noiembrie
Skylz întreabă:

Se pune urmatoarea problema, sistem : Intel(R) Xeon(R) CPU E5- 1620 0 @ 3. 60GHz, placa video, rx 580 8gb ( de mentionat ca, alimentarea este 2 mufe de 6 pini in 1 mufa de 8 pini ) sursa original...? (mai mult)

3 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 3 August
anonim_4396 întreabă:

Salut! Am o problema la laptop. Mă poate ajuta cineva cu o părere? Dacă da, scrie-mi în privat. Mulțumesc!

10 răspunsuri
trimisă pe 7 August
Richard2003 întreabă:

Am primit un mail prin care spune că am fost infectat cu un spywear (Pegasus) și că are informații și video cu mine că am accesat site- uri pentru adulți, cere răscumpărare in caz contrar va ...? (mai mult)

39 răspunsuri
trimisă pe 18 Iulie
Giulia943 întreabă:

Ce laptop îmi recomandați? Am nevoie de el pentru cursuri și ore online, și pentru a scrie documente. Să se încadreze undeva la maxim 2.000 de lei.

32 răspunsuri
trimisă pe 11 Iunie
Valentinaldoilea întreabă:

Buna dimineata! O persoana cunoscuta a disparut din viata publica. Nu mai pot lua legatura cu el. Nu e vreun drogat sau betiv. Din contra, e posibil sa aiba un serviciu unde e nevoit sa fie mai discret....? (mai mult)

16 răspunsuri

Remarcate de editori

Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)
Raluu1234 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nu s- ar întâmpla nimic, doar că trebuie să fii sincer cu tine și să te întrebi dacă tu chiar îl vei da în sesiunile viitoare. Adică ar trebui chiar să înveți pe bune și să- l iei. Dar...... (mai mult)

Categorii