| GoodLuck15 a întrebat:


Daca am scapat o boxa portabila pe jos si s-a zgariat si ciobit in colturi,fiind facuta din lemn,daca apar probleme pe parcurs o mai pot trimite in garantie? Ma refer daca nu va mai incarca corespunzator vreodata sau chestii de genul, nu ma refer la faptul ca pot da cu ea de pamant pana nu mai functioneaza ci doar daca apar probleme tehnice neprovocate de cazaturile boxei.

3 răspunsuri:
| Samariteanul a răspuns:

Da,o mai poti trimite atata timp cat mai este valabila garantia.

| Violleta2022 a răspuns:

Garantia nu mai este valabila, atat vreme cat se vede cu ochiul liber ca este crapata si colturile ciobite, semn clar de scapat pe jos, ceea ce nu este suportat de garantie.
Ca sa te convingi, citeste termenii si conditiile de garantie!

Bula
| Bula a răspuns (pentru Violleta2022):

Garantia se refera la defectiunile de fabricatie, nu si la cele produse din cauza utilizarii necorespunzatoare.
Daca la constatare rezulta ca defectiunea nu este cauzata de aceea cadere, ci e un viciu de fabricatie, atunci trebuie sa rezolve reparatia gratuit.

Exemplu:
Daca-ti cumperi o masina si-l zgarii, acesta nu o scoate din garantie, iar o eventuala defectiune la motor sau la schimbatorul de viteza se repara gratuit.
Trebuie sa exista dovada raportului cauza-efect care conduce la defectiune, iar cauza poate fi total alta decat vatamarea fizica (poate fi si de proasta proiectare, subdimensionata).