Reinstalează sistemul de operare şi de data asta, ai grijă să fie CU LICENŢĂ (versiunile piratate sunt vulnerabile).
Uite aici, o licenţă excelentă (FPP retail) Windows 8.1 (32/64 bit) costă 500 lei (licenţa FPP merită toţi banii!) :
http://www.pcgarage.ro/......t-engleza/
Ai virusi pe laptop.Incearca sa-l duci la un magazin autorizat si sa vezi acolo poate il va repara.