E o problema comuna, asigura-te ca deconectezi toate USB-urile, incluzand tastatura sau mouse daca le ai prin usb, in general asta rezolva problema.
A stai, acum vad, incearca cum a zis MrkiddyKid1 si vezi daca merge, daca nu doar la service mai poti rezolva
Reinstaleaza windowsul e cel mai simplu.
Ai multe tutoriale utile pe YT, ai nevoie doar de o memorie usb/sau un cd cu ce windows doresti.
Spor