Salutare! ..Am o imprimanta HP 3835 și nu îmi recunoaște cartușul color..am verificat pe alta imprimanta și cartușul este ok..cartușul este original.A mai întâlnit cineva aceasta problema?

Verifica contactele din imprimanta in locul in care se introduce cartusul. Daca sunt murdare de cerneala, nu e exclus sa apara erori. Curata zona, daca e nevoie. Apoi sterge contactele cu o carpa moale umezita cu spirt si asteapta putin sa se usuce (5-10 minute, nu mai mult).
Daca asta nu rezolva problema, poti incerca o resetare a imprimantei: in timp ce este pornita, scoti cablul de alimentare de la spate, precum si cablul usb (daca e conectata la pc/laptop). Apoi scoti alimentatorul din priza si lasi imprimanta in repaus 30 de minute. Toata aceasta procedura se face cu cartusele in imprimanta, pentru a nu risca sa se usuce cerneala si sa se infunde capul de printare.
Conectezi din nou cablurile la imprimanta si vezi daca problema mai apare.

Curata contactele locașului cartușului cu un tampon si putin spirt apoi spui un tatăl-nostru și incerci incă odată

Am incercat toate astea dar fara nici un rezultat ..am dezactivat și protecția cartușelor dar nu vrea să-l recunoască.îmi tot spune că este instalat incorect