De obicei garantia este de un an. Daca nu a trecut un an de cand ai telefonul il duci la Orange, iar cei de acolo il vor trimite in service si il vor repara.Asta nu te costa nimic. Daca a trecut perioada de garantie va trebui sa platesti daca vrei sa ti-l repare la Orange.
Garantia in mod normal este de 2 ani. Daca este in garantie nu te costa nimic doar ca trebuie sa o faci la serviceurile agreate care sunt scrise pe certificatul de garantie.
Bună! Garantia nu acoperă defectiunile provenite ulterior din vina ta, deci ei cand ti au dat telefonul mergea da? Defectiunea a apărut pe parcurs, mai exact spune ne ce s-a intamplat, ai scapat telefonul pe jos, a intrat apă in el? Ca asa singur nu se defecteaza difuzorul.
Îl poti repara oriunde nu numai la Orange ca si cei de la Orange nu il vor face gratis, iar o reparatie costă intr e 50 si 100 lei depinde de servisul unde il duci, si dureaza c am o oră sa i ti schimbe difuzorul, doar daca au difuzoare originale sau compatibile cu al tau.
Vad ca nu cunosti exact, garantia nu acoperă decat defectiunile din fabrică, ori la ea nu a fost defect telefonul cand l a cumpărat, ca daca era asa il schimba pe loc cu altul bun, ea a cauzat defectiunea si acum vrea sa il faca gratis in baza garantiei, numai ca nu se va puteA.
Daca a intrat apa in el sau e deformat mecanic evident ca nu, eu spuneam ca orice defectiune aparuta care nu este din vina utilizatorului se rezolva pe garantie.
Pai daca este in garantie eu zic sa incerci sa-l duci la ei prima data si vezi ce spun.
Eu am „ars" procesorul si toata lumea imi spunea ca o sa platesc eu daunele (pana sa-l duc la garantie), iar acolo surpriza...l-au facut ei.
Difuzorul nu mai functiona asa ca am repornit telefonul si surpriza acum functioneaza.Probabil ca e de la ei sa nu mai zic ca se inchide si se redeschide fara sa ii fac nimic odata la 2-3 luni.
Atunci cand am facut abonamentul mi s-au dat doua telefoane stricate si am facut drumuti du-te-vino ca apoi la al treilea sa fie bun.
Nu este de la ei, este din cauza telefonului, daca esti sigură ca tu nu l ai stricat, du-te cu el si cu toate accesoriile lui, cutie incarcator si roaga i pe cei de la Orange sa ti dea altul.
MZc întreabă: