Ce sistem operativ folosesti? ce caracteristici are laptopul? se blocheaza la scurt timp dupa startare sau cand folosesti anumite aplicatii?
Incearca sa rulezi ccleaner, adwcleaner, malwarebytes, si in cele din urma instaleaza de exemplu versiunea free de aici
http://www.iobit.com/advancedsystemcareper.html
daca tu crezi ca nu te descurci instaleaza teamviewer si iti fac eu optimizarile necesare. indiferent ce te hotarasti spune-mi daca ai remediat ceva
Cel mai simplu poti incerca cu o reinstalare de windows fara alte programe suplimentare si vezi daca mai face asa.
Daca tot asa se manifesta inseamna ca este o problema de hardware.