Ajutoor!
Azi dimineata am primit acest mesaj pe telefon:
"Accesul la serviciul de trafic date a fost restrictionat datorita costului inregistrat. Pentru anularea restrictiei va rugam sa achitati suma de 700 lei. Detalii la 1234. Multumim, Telekom."
De cateva luni am net nelimitat si e prima data ca imi vine un astfel de mesaj.De aseară nu mi-a mai mers netul, acum stau pe o rețea Wi-Fi.
Vreau sa stiu...aceasta sumă trebuie obligatoriu plătită?
Si...pe data de 10 mi se reancarca cartela.Imi va funcționa din nou internetul?
Va rog, ajutati-ma...

Cât dai la abonament?

Mi se pare exagerat astea de la telekom sunt cam hoti

Du-te la ei si vezi ce se intampla de ce iti zice asa poate este o greseala

Nu confunda netul nelimitt cu traficul nelimitat. Daca ai un trafic limitat si -ai depasit, asta inseamna cost suplimentar si esti bun de plata.

Am avut net nelimitat. Tatal meu mi-a spus abia astazi ca de luna asta o sa am 7 GB.Stau mult pe telefon zilnic.Vad numeroase filme si stau pe TPU.
Ar fi trebuit sa-mi vina un avertisment sau sa mi se incetineasca...
Peste 2 zile mi se reancarca.
Imi va funcționa iar internetul?
Va trebui sa plătesc factura?
Te rog ajuta-ma.

Pai asta zic du-te la ei sa iti dea explicatii ca sunt javre si baga costuri aiurea si la un momentdat te trezesti ca baga firme de recuperari pe tine(propria experineta cu javrele astea)

"Pentru anularea restrictiei va rugam sa achitati suma de 700 lei. "
Trebuie sa plătesc decat daca vreau sa se anuleze restricția, nu?
Cand mi se va reancarca cartela si daca netul va reveni nu ar trebui sa existe costuri suplimentare, nu?

Ai restrictie, deci nu vei mai avea net pana nu achiti. Ar fi bine sa suni la ei si sa te interesezi de ce ai atat de plata?

Da, trebuie sa platesti si apoi iti va da netul normal.
Dupa ce achiti, suna la ei si spune-le sa acitveze optiunea cost-control, astfel incat atunci cand ai terminat giga de internet, vei avea internet in continuare(pentru ca ai net nelimitat) insa viteza va scadea si vei naviga mai greu.
Suna la ei sa clrifici.

Daca esti pe cartela telefonica, atunci iti reincarci cartela, ceea ce este perfect logic, ca ai acces nelimitat atat vreme cat ai bani in cont, cand s-au terminat, ai terminat si cartela.
Cumpara-ti o alta cartela si reincarca-ti telefonul!

Deci nu exista vreo cale prin care sa nu plătesc acea sumă?

Eu spun sa nu platesti nimic pana nu suni la ei sa vezi ce este cu restrictia aia! Poate fii scam... mai ales ca nu te-au somat si nici nu ti-au trimis scrisoare acasa cum ar fi trebuit.