Bună!
Bănuiesc că ai instalat pe telefon un antivirus...
Dacă NU ai antivirus, atunci îţi recomand să descarci/instalezi Avast Free Mobile Security de la linkul oficial :
http://www.avastantivirus.ro/avast-mobile-security
După instalare îi dai scanare!
Dacă situaţia nu se rezolvă/îmbunătăţeşte şi nu ai avut viruşi, atunci poţi face "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ) din Meniul telefonului, sau "hard reset" cu una din metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-s-duos-s7562-hard-reset.html
http://www.hard-reset.org/......ard-reset/
http://www.tsar3000.com/....../index.php
http://factory-reset.blogspot.ro/......reset.html
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau, duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.
Poate ai un virus, ia-ti '' clean master '' de pa magazin play.
sper ca am fost de folos