Nu cred ca se poate face ceva fara sa mergi la service...la fel si mie mi s-a intamplat cu tableta si am incercat orice
Daca si după hard reset face tot asa... la service cu ea... Este defect hardware.
De multe ori solutii multe nu sunt. Daca ii dai revenire la setarile din fabrica e posibil sa-si revina.