De unde ai telefonul si de cand il ai?
Ce versiune de Android are?
Cand a fost actualizata ultima data versiunea?
Ai incercat sa resetezi la setarile din fabrica?
Ce aplicatii folosesti?
Cam in ce zona folosesti internetul (filme/seriale, cautari, descarcari, retele de socializare)?
Ai dus telefonul la un specialist?
Esti sigur(a) in totalitate ca nu este virusat?
[Personal, din ceea ce spui, deduc ca mai mult ca sigur este virusat]
In primul rand as vrea sa stiu daca ai root si versiunea de Android.
O resetare la setarile din fabrica ai incercat?