Buna ziua, am o mare nelămurire in legătură cu o factură de la telekom.Am trecut prin Serbia câteva ore și am lăsat roamingul pornit. Dupa un timp am primit un mesaj prin care am fost informat că am atins limita de 50 de euro iar serviciul îmi va fi suspendat, cu toate astea am fost taxat până la 374 euro.Intrebarea ii dacă voi plati doar cei 50 de euro sau voi fi obligat să plătesc toti 374? Mulțumesc

Ai consumat servicii de 374 euro, evident că le plătești, doar te-au informat (că la un moment dat ai 50 eu de plată)

Cam asta e treaba cu Telekomul, au tot felul de regului aiuristice, ai sa platesti daca ai abonament, ca nu ai ce face.

Nu spui daca ai si vorbit in roaming in acele ore.

"Cine nu deschide ochii, deschide punga." spune un proverb romanesc. Unii doar au trecut pe langa Serbia si au fost taxati, deoarece a prins releul din Serbia.
Da, consumul este de 374 pe care trebuie sa-l platesti. Trebuia sa-ti pui restrictie de consum.

Am restricție de consum la 50 de euro, doar că serviciile nu s-au suspendat

Nu,nu am vorbit. datele au stat aproximativ 30 minute active

Atunci poti face reclamatie. Nu te costa nimic daca o faci.

Nu trebuie să vorbească, e destul să țină Waze-ul pornit. Datele în roaming costă enorm în afara SEE.
===
On topic: plătești, că n-ai ce face.

Plătești tot.

Foarte curios.

Roaming-ul costa ORIBIL in afara ue
in plus, daca spui ca ai pus limite, atunci poti sa faci reclamatie la protectia consumatorului, pentru ca NU CRED ca telekom/Orange or sa te ajute, chiar stiu pe cineva care a avut abonament la telekom si care ramanea complet aleator fara semnal, si a schimbat 5 telefoane si 3 cartele, iar cand le-a dat telefon si a urlat la ei, astia i-au spus cu multa nesimtire "oricum trebuie sa platiti tot abonamentul", adica ne doare in cot de tine, ca doar ai semnat contractul