Faci un backup la contacte facandu-ti cont pe Keep Contacts. Muti ce ai pe telefon (poze, fime, muzica) pe un card microSD sau in PC direct, cu cablu. Stergi conturile de pe telefon: Google, Yahoo, Microsoft, etc. Apoi faci Hard Reset: https://www.androidro.ro/......e-android/
Pai asta este pentru resetare din fabrica nu pentru a reveni la versiunea anterioara de Android
Pai tu din fabrica n-ai venit cu versiunea 4.4? Vezi daca nu spui cu ce telefon ai probleme?