Trebuie sa vorbesti cu un operator de la Telekom.
Pentru asta apelezi 1234; dupa ce spune ca sa alegi limba romana apesi 1010 si astepti.
Recomandat in cursul saptamanii (nu in zilele de sarbatoare sau weekend) intre orele 9:00-19:00.
Vei rezolva problema daca vei vorbi cu un operator. Te va ajuta sa umbli chiar si prin setarile telefonului daca este nevoie.