Dacă cere codul PUK, înseamnă că s-a blocat cartela ( s-a întrodus codul PIN greşit, de 3 ori la rând ).
Cartela ( propriu-zisă ) din telefon era "montată" pe o cartelă/suport dreptunghiular ) pătrat ) mai mare ( care era în pachet la cumpărare ), pe care este trecut şi codul PUK.
Dacă nu mai ai acel cartonaş, atunci să suni ( de pe alt telefon ) la "Relaţii clienţi" şi îţi va spune codul ( dar îţi va cere nr de telefon sau seria cartelei ).