Bună!
Poţi încerca să faci "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ), sau "hard reset" cu una dintre metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-s4-hard-reset.html
http://www.hard-reset.org/......ard-reset/
http://www.tsar3000.com/....../index.php
Vezi şi metodele de la linkul :
http://androidflagship.com/3217-fix-damaged-bricked-android-device
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Dacă situaţia nu se rezolvă, atunci duci telefonul la un Service.
Toate cele bune.
Tot ce este posibil ca ai un virus in telefon, daca cit de cit iti dai seama ce face cu ajutor-ul software-ului de la Samsung(Samsung kies)poti sa-ti reinstalezi android-ul fara root.Si sa formatezi totul.