Daca e vechi asta poate explica multe, si eu am aceeasi problema la un j5 din 2016... doar ca la mine cand ajunge bateria la 20% deja face ecranul ce vrea. Poate fi devina contactul acolo la baterie, asta doar un service autorizat iti poate spune ce are.
E posedat, du-te cu el la biserica
acum serios, e, evident ca e defect, mergi la service si nu prea conteaza daca e bateria sau altceva, numai la service poti sa il rezolvi, SIGUR!