Bună!
Fă un "factory reset" ( revenire la setări de fabrică ) din Meniul telefonului şi ar trebui să-ţi rezolve problema.
ATENŢIE : prin factory reset se ŞTERG toate datele personalizate ( agendă/contacte, aplicaţii/jocuri, parole, etc. ) instalate/modificate după ieşirea din fabrică...
Sau îl duci la un Service.
Toate cele bune.