Tocmai mi-am reincarcat telefonul cu 5 euro si am bagat optiunea de la 205 cu nelim apel si sms in Orange si 150 min nat +50 mb
Insa dupa cateva ore am observat ca mi-au mai ramas 2 minute nationale iar mesaje pe Orange nu mai pot trimite insa mai pot apela persoane dar cand trimit mesaj imi ia din crediti Ex. Aveam :0. 4117 iar dupa un mesaj 0. 3617
Am verificat daca optiunea este activa pe *100# iar asa era.Si nu stiu ce se intampla, pana acuma nu mi se intamplase inca asa ceva...
Ar trebuii sa merg la un Orange shop? Va rezolva ceva?
Eu spun ca ar fi mai bine sa suni la relatii clienti, la 444, sa alegi din meniu subiectul de interes, iar apoi sa apesi tasta 0 pentru a intra in legatura directa cu un operator Orange, pentru a te lamuri asupra problemei. Minutele nationale se epuizeaza daca trimiti sms-uri nationale. Daca stii ca nu ai trimis mesaje din optiune si ca nu ai vorbit cele 148 minute epuizate deja, s-ar putea sa fie o neintelegere la mijloc. Mi-e greu sa cred ca e o defectiune din server. Nu pierzi nimic daca ii contactezi. Ei te vor lamuri asupra situatiei.
Răspunde
Ordonare:
Cronologică
Salut,
Te rog sa ne transmiti numarul tau de telefon prin mesaj privat. Verificam si revenim.
O zi buna,
Orange Helper
Răspunde
Trebuie sa fii atent cand activezi o optiune, pentru a astepta mesajul de confirmare. Eu am patit la fel. Am activat o oferta si dupa 5 minute am inceput sa dau telefoane si sa trimit mesaje, convins fiind ca oferta e activa. Am constatat ca imi consumasem creditul si confirmarea a venit abia pe seara, cand s-a activat, de fapt, oferta dorita. Si am ramas si fara credit.
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
