Buna ziua, a facut cineva din familie o rezervare pe booking la un hotel din graba, a si facut plata si vrem sa anulam si el a sunat la banca sa blocheze cardul sa nu se faca plata si s-a facut ca ala de la banca nu stiu ce a inteles si chestia e ca au zis ca e nerambursabil si ca anularea este egala cu suma totala a cazarii … Mi se pare aberant si a trimis mail la booking si au zis ca incearca sa remedieze probema si vor reveniicu un mesaaj, este posibil sa nu rezolvam…?

Da, este posibil sa nu rezolvi. Cand faci rezervarea scrie clar daca e nerambursabil, rambursabil pana la o anumita data, sau rambursabil partial. Deci nu poti invoca faptul ca nu ai stiut. Iar prostia se plateste, asta e. Nu e deloc aberant. Acum depinde doar de cel unde ai facut rezervarea, daca accepta, sau nu, rambursarea integrala, sau partiala.

Multumesc,mai e si un hotel de toata jena daca era unu mai de lux mai intelegeam

Ai pierdut banii.

E ciudat ca a sunat la banca sa blocheze cardul si nu a fost blocat a luat bookingu pana la urma banii, trebuie mers pama la banca dar nu cred ca putem face ceva

Pe booking sunt foarte clare conditiile de rezervarea.

Ca ai facut rezervarea din greseala e strict vina ta... banii ii recuperezi doar daca e cineva de la hotelul ala binevoitor., dar nu au nicio obligatie fata de tine